Syarat & Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN PLATFORM APLIKASI MULTI EKSPEDISI I. PRINSIP DASAR PLATFORM - Platform adalah agregator logistik berbasis teknologi. - Bukan perusahaan ekspedisi dan tidak memiliki operasional pengiriman. - Semua pengiriman dilakukan oleh mitra ekspedisi. - Platform hanya sebagai perantara sistem. II. STRUKTUR HUBUNGAN HUKUM - Hubungan pengiriman adalah antara pengguna dan ekspedisi. - Platform tidak bertanggung jawab atas operasional pengiriman. III. AKUN PENGGUNA - Pengguna wajib memberikan data valid. - Keamanan akun menjadi tanggung jawab pengguna. - Platform berhak menonaktifkan akun jika melanggar. IV. INTEGRASI & SISTEM - Platform dapat menyediakan API. - Penyalahgunaan API akan diblokir. V. VALIDASI DATA PENGIRIMAN - Ekspedisi berhak mengoreksi berat/dimensi. - Selisih biaya dibebankan ke pengguna. VI. SLA SISTEM - Platform tidak menjamin uptime 100%. - Gangguan bukan tanggung jawab platform. VII. SALDO AKUN - Saldo adalah deposit sistem. - TIDAK dapat ditarik tunai dalam kondisi apapun. - Bersifat non-refundable dan non-transferable. POINT KRITIS: Saldo akun = LOCK SYSTEM (tidak bisa dicairkan). VIII. SALDO CASHBACK / KOMISI DFOD - Dapat ditarik sesuai ketentuan. - Ada minimum & maksimum penarikan. - Dapat ditolak jika terindikasi fraud. IX. TRANSAKSI DFOD - Memiliki risiko tinggi (retur/gagal kirim). - Risiko finansial ditanggung pengguna. X. KLAIM & ASURANSI - Klaim hanya melalui ekspedisi. - Platform tidak memproses klaim. XI. RETUR & GAGAL KIRIM - Mengikuti kebijakan ekspedisi. - Biaya retur ditanggung pengguna. XII. PENYALAHGUNAAN SISTEM - Manipulasi data, fake transaksi, abuse cashback dilarang. - Sanksi: suspend, freeze, blacklist. XIII. BIAYA TAMBAHAN - Overweight, redelivery, remote area. - Dibebankan ke pengguna. XIV. FORCE MAJEURE - Bencana alam, pandemi, gangguan nasional. - Bukan tanggung jawab platform. XV. PERLINDUNGAN DATA - Data disimpan sesuai standar sistem. - Tidak diperjualbelikan. XVI. HAK PLATFORM - Mengubah sistem, harga, dan fitur kapan saja. XVII. KEWAJIBAN PENGGUNA - Menggunakan sistem secara wajar. - Bertanggung jawab penuh atas aktivitasnya. XVIII. TERMINASI AKUN - Akun dapat ditutup kapan saja. - Saldo tetap tidak dapat ditarik. XIX. PENEGASAN KRITIS - Platform = sistem, bukan ekspedisi - Komplain kiriman = ke ekspedisi - Saldo akun = tidak bisa ditarik - Cashback DFOD = bisa ditarik Catatan Penting: Ini inti aturan. Mayoritas konflik biasanya karena user tidak membaca bagian ini. XX. PENUTUP STRATEGIS - Dokumen ini bersifat mengikat secara hukum. - Digunakan untuk proteksi bisnis dan kontrol risiko. - Dengan menggunakan platform, pengguna dianggap setuju tanpa pengecualian.