Apa Itu Promosi? Begini Pengertian, Fungsi, & Contohnya
Apa itu promosi? Dalam bisnis, promosi adalah setiap komunikasi yang dilakukan oleh penjual untuk memengaruhi orang untuk membeli produk atau jasa. Bisnis umumnya mempromosikan merek, produk, atau layanan mereka dengan menargetkan audiens tertentu dan mencari cara untuk menyampaikan pesan kepada audiens tersebut.
Coba bayangkan jika sebuah bisnis baru saja meluncurkan ponsel baru di pasar dengan kualitas yang bagus dan harga terjangkau. Namun, tidak akan ada orang yang menggunakannya jika bisnis tersebut tidak melakukan promosi atas ponsel baru mereka. Untuk lebih lengkapnya, mari simak artikel Kurir Pedia Indonesia berikut yang membahas apa itu promosi, tujuan dan fungsi promosi dalam bisnis, serta contoh-contoh promosi.
Apa Itu Promosi?
Apa itu promosi? Promosi merupakan cara komunikasi antara pembeli dengan penjual. Penjual berusaha membujuk pembeli untuk membeli barang atau jasanya melalui promosi. Promosi membantu penjual agar orang-orang sadar akan produk, layanan, atau merek. Promosi juga bisa membantu bisnis untuk meningkatkan citra mereka di masyarakat.
Bisa dikatakan juga bahwa penjelasan dari apa itu promosi yaitu istilah umum yang mencakup semua cara yang bisa dilakukan suatu bisnis untuk meningkatkan visibilitas produk, layanan, atau merek bisnis. Poster iklan di halte bus adalah salah satu bentuk promosi. Begitu pun dengan bisnis yang memberi potongan harga produk atau layanan untuk jangka waktu tertentu.
Kata-kata "promosi" dan "iklan" seringkali diartikan dengan pengertian yang serupa, tetapi, tetapi keduanya sebenarnya bukan hal yang sama. Iklan adalah tindakan spesifik yang bisa bisnis kamu lakukan untuk mempromosikan produk atau layanan. Dengan kata lain, iklan adalah salah satu jenis promosi.
Setelah kamu mengetahui apa itu promosi, mari selanjutnya bahas fungsi promosi dalam bisnis itu sendiri.
Tujuan dan Fungsi Promosi
Seperti yang telah disinggung di bagian apa itu promosi sebelumnya, promosi memiliki tujuan dan fungsi utama untuk menginformasikan calon pembeli tentang produk bisnis dan memotivasi mereka untuk membelinya. Untuk penjelasan lebih lengkap, tujuan dan fungsi promosi bisa diuraikan sebagai berikut.
1. Membangun Kesadaran (Building Awareness)
Tujuan dan fungsi promosi yang pertama adalah membuat orang-orang atau target audiens bisnis kamu sadar bahwa bisnis, produk, dan layanan kamu itu ada. Tentu, kamu perlu mengidentifikasi target audiens dan sebisa mungkin membuat hubungan dengan mereka melalui pemasaran maupun iklan.
Dengan kata lain, tujuan dan fungsi promosi adalah menginformasikan. Bisnis kamu memberi informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Bahkan produk yang sangat berguna tidak bisa sukses di pasar jika tidak ada satu orang pun yang mendapatkan informasi tentang produk tersebut.
2. Mengembangkan Minat (Developing Interest)
Setelah kamu mengidentifikasi target audiens dan membuat mereka sadar bahwa bisnis kamu itu ada, selanjutnya kamu perlu melakukan promosi untuk membuat mereka tertarik dengan apa yang bisnis kamu berikan. Bagian ini berarti bisnis memberi nilai produk atau layanan dan menunjukkan perbedaan antara bisnis kamu dengan pesaing.
Dengan kata lain, fungsi penting dari promosi adalah membujuk. Membujuk untuk memotivasi pelanggan untuk membeli produk atau layanan. Kamu harus memberikan informasi tentang manfaat, kualitas, kegunaan, harga dll produk untuk membuat calon pembeli yakin bahwa kebutuhan mereka akan puas dengan produk atau layanan bisnis kamu.
3. Menciptakan Permintaan (Creating Demand)
Ketersediaan produk atau layanan tidak cukup untuk membuat orang-orang membeli produk kamu. Namun dengan memahami apa itu promosi dan menjalankannya, kamu bisa membuat orang-orang ingin bahkan membutuhkan produk atau layanan kamu dalam kehidupan sehari-hari mereka. Selain itu, calon pembeli juga harus diingatkan waktu ke waktu mengenai ketersediaan, kepuasan, manfaat dll tentang produk atau layanan yang kamu tawarkan. Bahkan bisnis yang sudah terkenal tetap harus mengingatkan pembeli setia mereka.
4. Mengajak untuk Bertindak (Call to Actions)
Gunakan ajakan bertindak atau call to actions (CTA) (CTA) untuk membuat target audiens kamu tidak hanya merasa bahwa mereka membutuhkan produk atau layanan kamu, tetapi mereka juga melakukan tindakan untuk mendapatkannya.
Sebagian besar pembeli bahkan tidak yakin dengan keputusan pembeliannya steelah membeli suatu produk. Mereka merasa apakah mereka mengambil keputusan yang benar atau salah untuk membeli produk atau layanan tertentu. Jadi, promosi memegang peranan penting untuk membuat mereka yakin akan kualitas, kegunaan, dan manfaat dari produk atau layanan yang mereka beli.
Haruskah Bisnis Kamu Melakukan Promosi?
Tentu saja! Terlebih saat kamu sudah memahami apa itu promosi serta tujuan dan fungsinya di atas. Secara singkat, berikut manfaat yang didapat bisnis jika melakukan promosi:
1. Membangun loyalitas pembeli.
2. Menemukan peluang mitra dengan bisnis lain.
3. Meningkatkan kesadaran merek.
4. Menawarkan nilai tambah kepada pembeli.
5. Meningkatkan penjualan dan keuntungan.
6. Membagikan informasi penting kepada target audiens.
7. Menunjukkan bagaimana bisnis kamu berbeda dari pesaing.
8. Menargetkan audiens yang tepat.
Setelah mengetahui apa itu promosi beserta tujuan dan fungsi promosi, mari lihat contoh-contoh promosi yang umumnya dilakukan oleh bisnis.
Contoh-contoh Promosi
Berikut adalah beberapa contoh promosi yang bisa dilakukan bisnis kamu.
• Dari Mulut ke Mulut (Word of Mouth)
Dari mulut ke mulut atau word of mouth dianggap oleh banyak orang sebagai cara paling efektif untuk mempromosikan bisnis. konsumen mempercayai rekomendasi teman dan keluarga. Apa itu promosi dari mulut ke mulut atau word of mouth? Prinsip dasarnya, semakin banyak pembeli yang bahagia, semakin besar kemungkinan salah satunya untuk menyebutkan produk atau layanan kamu kepada teman atau anggota keluarga mereka.
• Situs Web (Website)
Situs web yang dikelola dengan baik dan profesional bisa menjadi alat promosi yang sangat baik, pun memungkinkan bisnis untuk memposting informasi terkini tentang produk dan layanan. Apa itu promosi situs web? Pada dasarnya, situs web merupakan halaman web sederhana yang tersedia di internet dengan informasi dasar bisnis seperti alamat, jam operasional, nomor telepon, dan lain-lain.
• Media Sosial (Social Media)
Media sosial adalah bentuk promosi bisnis online yang populer dan biasanya tidak membutuhkan biaya yang tinggi bagi bisnis. Jika kamu ahli dalam membuat video, kamu bisa merekam video promosi produk atau layanan kamu dan mempostingnya di media sosial seperti Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, dan lain-lain.
• Kartu Nama (Business Cards)
Meskipun saat ini sudah era digital, bentuk promosi bisnis yang sudah berusia puluhan tahun ternyata masih cukup efektif. Apa itu promosi kartu nama? Promosi kartu nama berarti kamu melakukan pertukaran kartu dengan bisnis atau mitra lain.
Di beberapa negara, bertukar kartu nama tetap menjadi aspek penting lho dari networking dan etiket bisnis. Selain kartu nama, kamu juga bisa menggunakan bagian-bagian dokumen bisnis untuk tujuan promosi, baik itu kop surat atau tanda tangan email khusus.
• Pamflet (Flyers)
Pamplet adalah alat promosi lain yang sudah ada sejak dahulu tetapi masih sangat efektif. Apa itu promosi pamplet? Dalam promosi ini, bisnis membuat selebaran kertas yang berikan penawaran produk atau layanan beserta manfaatnya lalu dibagikan kepada calon pembeli. Bisnis yang menawarkan produk atau layanan bisa dengan mudah memberi pamflet kepada calon pembeli dengan meninggalkannya di depan pintu, di ruang publik, atau di kedai kopi.
• Acara Amal (Charity Events)
Terlibat dalam acara amal baik dengan menjadi tuan rumah, mensponsori, atau menghadiri acara amal adalah cara yang bagus untuk menciptakan sikap positif tentang bisnis kamu di masyarakat. Pada akhirnya, secara tidak langsung juga memberi informasi kepada orang-orang tentang keberadaan bisnis kamu.
Demikian penjelasan apa itu promosi, tujuan dan fungsi promosi, serta contoh-contoh promosi yang umumnya dilakukan oleh bisnis. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan Kurir Pedia Indonesia untuk membantu kamu meningkatkan loyalitas pembeli, menawarkan nilai tambah, dan menunjukkan bisnis kamu berbeda dari pesaing.
Bagaimana tidak, dengan Kurir Pedia Indonesia bisnis kamu jadi bisa menawarkan berbagai pilihan jasa pengiriman sesuai keinginan pembeli, Kurir Pedia Indonesia juga terus berkomitmen agar pengiriman barang kamu cepat sampai dan terjamin keamanannya ke pembeli. Yuk, cari tahu lebih lanjut tentang Kurir Pedia Indonesia atau daftar partner sekarang.
