Pembeli online menyukai harga yang sudah bersih, tanpa tambahan biaya di halaman terakhir. Bagi penjual, memenuhi harapan itu tidak sesederhana menambahkan ongkos kirim ke label harga, karena biaya kirim ke tiap wilayah tidak sama. Karena itu, saat menyusun harga jual termasuk ongkir agen ekspedisi maupun penjual perlu berangkat dari hitungan, bukan perkiraan.
Artikel ini membahas kapan strategi tersebut layak dipakai, data apa yang harus dikumpulkan, dan tiga cara memasukkan ongkir ke dalam harga. Seluruh contoh di sini bersifat ilustrasi tanpa angka tarif, sebab ongkir nyata selalu bergantung pada asal, tujuan, berat, dan layanan. Untuk angka sebenarnya, Anda cukup membuka fitur cek ongkir di Kurir Pedia.
Kapan harga sudah termasuk ongkir masuk akal
Strategi ini paling cocok untuk barang yang ringan, ukurannya seragam, dan pembelinya terkumpul di beberapa wilayah yang berdekatan. Dalam kondisi itu, selisih ongkir antarpesanan kecil sehingga mudah dirata-ratakan. Barang seperti aksesori, pakaian tipis, atau buku saku biasanya masuk kelompok ini. Sebaliknya, barang berat atau bervolume besar membuat ongkir sangat bervariasi, dan memasukkannya ke harga bisa membuat pembeli dekat merasa membayar terlalu mahal.
Pertimbangkan pula kebiasaan pasar Anda. Di sebagian kategori, pembeli sudah terbiasa melihat ongkir terpisah dan justru curiga pada harga yang tampak lebih tinggi dari pesaing. Agen ekspedisi yang melayani banyak penjual bisa membantu membaca kebiasaan ini, karena Anda melihat langsung jenis barang dan tujuan yang paling sering dikirim. Tanyakan kepada beberapa pelanggan tetap bagaimana mereka menilai harga sebelum Anda mengubah cara penulisannya.
Kumpulkan data ongkir per wilayah lebih dulu
Harga yang sehat berangkat dari data, bukan tebakan. Ambil catatan pengiriman beberapa bulan terakhir, lalu kelompokkan tujuan menjadi tiga kelompok: dekat, menengah, dan jauh. Hitung berapa bagian pesanan yang jatuh ke tiap kelompok. Dari sini Anda tahu wilayah mana yang paling menentukan biaya kirim secara keseluruhan. Catat juga berat rata-rata paket, karena ongkir selalu dihitung dari berat dan tujuan sekaligus.
Selanjutnya, cek ongkir dari alamat Anda ke kota yang mewakili tiap kelompok. Lewat cek ongkir Kurir Pedia, Anda bisa membandingkan beberapa ekspedisi sekaligus untuk berat yang sama, lalu mencatat hasilnya di lembar kerja. Ulangi pengecekan secara berkala, sebab tarif dan ketentuan layanan dapat berubah sewaktu-waktu. Simpan waktu pengecekan di samping tiap angka supaya Anda tahu kapan data itu perlu diperbarui.
Poin penting dalam teks
- Harga termasuk ongkir paling cocok untuk barang ringan dengan tujuan yang berdekatan.
- Kelompokkan tujuan menjadi dekat, menengah, dan jauh sebelum menghitung ongkir rata-rata.
- Pilih rata-rata tertimbang, harga per zona, atau subsidi sebagian sesuai sebaran pembeli.
- Gunakan berat paket setelah dikemas dan waspadai berat volume pada barang besar.
- Tinjau harga secara berkala karena tarif dan sebaran pembeli dapat berubah.
Tiga cara memasukkan ongkir ke dalam harga
Tidak ada satu rumus yang cocok untuk semua toko. Yang ada adalah beberapa pendekatan dengan kelebihan dan risikonya masing-masing. Pilih yang paling sesuai dengan sebaran pembeli dan jenis barang Anda, lalu uji selama beberapa pekan sebelum menetapkannya sebagai kebijakan. Catat hasil uji itu agar perbandingannya tidak hanya berdasarkan ingatan.
Secara garis besar ada tiga cara, yang dirangkum pada daftar di akhir bagian ini. Rata-rata tertimbang paling sederhana, tetapi merugikan bila pesanan ke wilayah jauh tiba-tiba melonjak. Harga per zona lebih adil, namun menuntut Anda mengelola lebih dari satu daftar harga. Subsidi sebagian memberi ruang gerak paling luas dan sering menjadi jalan tengah bagi toko yang pembelinya tersebar.
- Rata-rata tertimbang: seluruh biaya kirim dibagi jumlah paket, lalu ditambahkan merata ke harga
- Harga per zona: satu harga untuk wilayah dekat dan harga lain untuk wilayah jauh
- Subsidi sebagian: harga menanggung ongkir sampai batas tertentu, sisanya dibayar pembeli
Menghitung harga jual termasuk ongkir agen ekspedisi: sebuah ilustrasi
Sebagai ilustrasi, bayangkan sebuah toko mengirim sepuluh paket dalam sepekan: enam ke wilayah dekat, tiga ke wilayah menengah, dan satu ke wilayah jauh. Jumlahkan seluruh ongkir yang dibayar untuk sepuluh paket itu, lalu bagi sepuluh. Hasilnya adalah ongkir rata-rata per paket, yang nilainya akan lebih dekat ke tarif wilayah dekat karena di sanalah pesanan terbanyak. Cara ini disebut rata-rata tertimbang karena wilayah dengan pesanan terbanyak memberi pengaruh paling besar.
Harga jual kemudian disusun dari empat unsur: harga pokok barang, biaya kemasan, ongkir rata-rata tadi, dan keuntungan yang Anda inginkan. Tambahkan sedikit cadangan untuk menutup paket retur atau pesanan ke wilayah yang lebih jauh dari perkiraan. Angka pastinya tentu berbeda untuk tiap toko, jadi perlakukan contoh ini sebagai kerangka berpikir, bukan patokan.
Berat dan dimensi, bagian yang paling sering terlupa
Ongkir dihitung dari berat paket setelah dikemas, bukan berat barangnya saja. Sebagai ilustrasi, barang seberat empat ratus gram yang dibungkus kardus dan pelindung bisa naik menjadi lebih dari setengah kilogram, lalu dibulatkan menurut aturan ekspedisi. Selisih kecil itu, bila terjadi pada setiap paket, cukup untuk menggerus keuntungan tanpa terasa. Karena itu, selalu gunakan berat akhir paket ketika mengecek ongkir.
Barang ringan tetapi besar juga bisa dikenai berat volume, yaitu berat yang dihitung dari panjang, lebar, dan tinggi kemasan. Cara penghitungan serta batas pembulatannya berbeda antarlayanan dan dapat berubah, sehingga Anda perlu memastikan ketentuan terbaru di situs resmi ekspedisi. Timbang dan ukur paket contoh sebelum menetapkan harga, jangan mengandalkan berat di katalog pemasok.
Meninjau ulang harga dan menjelaskannya kepada pembeli
Harga yang sudah termasuk ongkir bukan keputusan sekali jadi. Tinjau kembali setiap kali sebaran pembeli berubah, ketika Anda menambah produk dengan berat berbeda, atau saat ada penyesuaian tarif. Bandingkan ongkir yang benar-benar Anda bayar dengan ongkir yang Anda masukkan ke harga; bila selisihnya terus melebar, saatnya menghitung ulang. Peninjauan singkat sebulan sekali umumnya sudah cukup bagi toko kecil.
Sampaikan kebijakan Anda dengan terus terang di deskripsi produk. Tuliskan wilayah mana yang sudah tercakup dan wilayah mana yang dikenai tambahan, agar pembeli tidak terkejut. Bagi agen ekspedisi, membantu penjual langganan melakukan peninjauan ini adalah layanan tambahan yang membuat mereka betah mengirim melalui Anda. Penjual yang harganya sehat akan terus mengirim, dan itu baik bagi kedua pihak.
Kesimpulan
Memasukkan ongkir ke dalam harga jual adalah soal keseimbangan antara kenyamanan pembeli dan kesehatan usaha. Mulailah dari data pengiriman Anda sendiri, pilih salah satu dari tiga cara di atas, lalu uji dan perbaiki. Saat membutuhkan pembanding tarif untuk berbagai tujuan dan berat, manfaatkan cek ongkir di Kurir Pedia supaya keputusan harga Anda selalu bertumpu pada angka terkini.
